شنبه 2 بهمن 1395  |  Saturday 21 st of January 2017
هوش تجاری و زوایای مختلف آن
نویسنده: مریم حاجی جعفری
تاریخ: 6 آبان 1388 - 19:52:30

موضوع: هوش تجاری و زوایای مختلف آن

دانشجو: مریم حاجی جعفری

استاد راهنما: مهندس فرهاد محمد کاظمی

استاد دفاع : مهندی علیرضا موحدیان

تعداد صفحات: 129

تعداد منابع: 39

تعداد فصل ها: 6

 

 


چکیده:

درعصر حاضر شركت‌ها و سازمان‌ها ديگر به جمع‌آوري و ذخيره اطلاعات در پايگاه داده‌هاي عظيم نمي‌انديشند، اكنون دغدغه اصلي شركت‌ها استفاده موثر از داده‌هاي زيادي است كه در پايگاه داده‌هاي بزرگ ذخيره شده‌است.

سازمان‌ها ديگر روي ذخيره ركوردهاي اطلاعاتي حجيم سرمايه گذاري نمي‌كنند، بلكه براي سازمان‌ها اطلاعات نهفته‌اي كه در اين ركوردها وجود دارد ارزشمند است، اطلاعاتي كه به مديران در تصميم‌گيري‌هاي كلان سازمان كمك مي‌كند و مي‌تواند وضعيت سازمان را در آينده پيش‌بيني كند.

هم‌اكنون نياز به سيستم‌هايي كه روي تجزيه و تحليل داده‌ها كار مي‌كنند و از داده‌ها گزارش‌هاي واقعي مي‌گيرند، بيش از پيش احساس مي‌شود، سيستم‌هايي كه تحليل پيچيده روي داده‌ها انجام مي‌دهند.

چنين سيستم‌هايي، هوش تجاري نام دارند كه در اين پايان‌نامه به آن مي‌پردازيم.

سيستم‌هاي هوش تجاري، معاني مستتر در داده‌هاي ذخيره‌شده در پايگاه داده‌ها را بيرون مي‌كشند و از آنها براي اتخاذ تصميمات درست استفاده مي‌كنند، در واقع تفسير داده‌ها و استفاده از آنها براي اتخاذ تصميم‌هاي تجاري و تبديل داده‌ها به شكل قابل تفسير را هوش تجاري مي‌گويند.

در اين پروژه ابتدا به معرفي هوش تجاري و ابزارها و مفاهيم آن پرداخته‌شده‌است، سپس بخش پياده‌سازي پروژه در BIDS و شيرپوينت تشريح شده‌است.

 

واژه‌هاي کليدي

هوش تجاري، انبار داده، داده‌گاه، پردازش تحليلي برخط، پردازش تراكنشي برخط، داده‌كاوي، برنامه‌ريزي منابع سازماني، مديريت زنجيره تامين، سيستم‌هاي مديريت دانش، سيستم‌هاي تصميم‌يار.

 


فهرست مطالب

مقدمه

فصل يکم – آشنايي با هوش تجاري

1-1-         تعريف هوش تجاري

1-2-         اهداف زير ساختي هوش تجاري

1-3-         اهداف كاربردي هوش تجاري در سازمان‌ها

1-4-         انگيزه‌هاي استفاده از هوش تجاري درسازمان‌ها

1-4-1- مشكلات تجاري

1-4-2- مشكلات تکنيکي

1-5-         مشکلات راه اندازی یک سیستم هوش تجاری در سازمان‌ها

1-6-         نرم‌افزار‌های موجود هوش تجاری

1-6-1-      بررسي نرم‌افزار Qlik View

1-6-2-      نسخه های مختلف Qlik View

1-7-         وضعيت هوش تجاري در جهان.

فصل دوم – ابزار‌ها و مفاهیم در هوش تجاری

2-1-         مراحل هوش تجاری

2-2-         ETL

2-3-         انبارداده DW

2-3-1- معماری مدل سازی داده

2-4-         سیستم پردازش تحلیلی بر خط OLAP

2-4-1- مدل چند بعدی داده‌ها

2-4-2- حجم داده‌ای

2-4-3- مدل داده رابطه‌ای

2-4-4- عملیات بر روی حجم‌های داده‌ای

2-4-5- سرورهای OLAP

2-5-         پردازش ترکنش بر خط OLTP

2-6-         داده‌کاوی

2-6-1- دليل پيدايش داده‌کاوی

2-6-2- مراحل کشف دانش

2-6-3- توصیف داده‌ها در داده‌کاوی

2-6-4- مدل‌های پیش‌بینی داده‌ها

2-6-5- مدل‌ها و الگوریتم‌های داده‌کاوی

2-7-         مدیریت ارتباط با مشتریCRM

2-7-1- موضوعات مورد بحث در CRM

2-7-2- انواع CRM

2-7-3- مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای مشتریان

2-7-4- مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای سازمان‌ها

2-7-5- مراحل ارائه خدمت در مدیریت ارتباط با مشتری

2-8-         برنامه ریزی منابع سازمانیERP

2-8-1- اهداف اصلي ERP

2-8-2- دلایل عمده استفاده از ERP در شركت‌ها

2-8-3- هزینه‌های پنهان ERP

2-8-4- مزایای ERP

2-8-5- معایب ERP

2-9-         عامل هوشمندIA

2-9-1- بررسي حضور عامل‌هاي نرم‌افزاري هوشمند در جنبه‌هاي مختلف تجارت الكترونيك

2-9-2- عامل‌هاي نرم‌افزاري در خريد اينترنتي

2-10-       سيستم پشتيبان تصمیم‌گیریDSS

2-10-1- مزایای DSS

2-10-2- چارچوب توسعه‌يافته DSS

2-10-3- اجزاي DSS

2-11-       مدیریت زنجیره تامین SCM

2-11-1- فازهاى اصلى مدیریت زنجیره تامین

2-11-2- بررسى فناوری تولید و برآورد نحوه تامین دانش فنى مورد نیاز

2-11-3- پنج عملكرد براى مدیریت در برابر چالش‌هاى زنجیره تامین

2-12-       سیستم مدیریت دانش KMS

2-12-1- تعريف مديريت دانش

2-12-2- اهداف مديريت دانش

فصل سوم- معماري هوش تجاري

3-1- داده‌گاه

3-2- ويژگي‌هاي اساسي يک معماري خوب برای هوش تجاری

3-3- کارکرد BI در سطوح مختلف سازمان

3-4- زير ساخت‌هاي سخت‌افزاري مورد نياز براي هوش تجاري

3-5- فاکتورهای مهم در ایجاد شرایط مطلوب برای هوش تجاري

3-6- نکات پایه‌ای مهم در ساخت یک سیستم BI در سازمان

فصل چهارم- سرويس‌هاي هوش تجاري در BIDS

4-1- سرويس‌هاي گزارش‌گيري

4-1-1- اجزای سرویس‌های گزارش‌گیری

4-1-2- سرور گزارش

4-1-3- کاتالوگ ابرداده‌ها

4-1-4- طراح گزارش

4-1-5- برنامه وبی مدیریت گزارش

4-1-6- امنیت سرویس‌های گزارش‌گیری

4-1-7- ابزار پیکربندی سرویس‌های گزارش‌گیری

4-2- سرویس‌هاي تحلیلی

4-2-1- امکانات SSAS 2005

4-2-2- معماری

4-2-3- مدل ابعادی يكپارچه‌شده (UDM)

4-2-4- XML/A, XML و سرویس‌های وب

4-2-5- سرعت، مقیاس‌پذیری و تداوم

4-2-6- استفاده‌پذیری

4-2-7- برنامه نویسی

4-2-8- پروژه‌های سرویس‌های تحلیلی

4-3- سرویس‌های یکپارچگی

4-3-1- ویژگی‌های جدید SSIS

4-3-2- مبانی SSIS

فصل پنجم- هوش تجاري در شير پوينت

5-1-         معرفي شيرپوينت

5-2-         شاخص‌هاي عملكرد كليدي KPI

5-2-1- تعيين شاخص‌ها

5-2-2- تجزيه و تحليل ناحيه‌ها

5-2-3- طبقه‌‌بندي شاخص‌ها

5-2-4- مشكلات تعيين شاخص‌ها

5-2-5- كاربرد شاخص‌ها در هوش تجاري

5-2-6- عناوين كليدي هوشمندي در كسب و كار

5-2-7- عامل كليدي موفقيت

5-3-         داشبورد‌هاي مديريتي

5-3-1- مفاهيم مديريت عملكرد و هوش تجاری

5-3-2-فوايد داشبورد

5-4-         مركز گزارش

5-4-1- و یژگی‌ها و مزایای یکپارچگی

5-5-         سرويس اكسل

5-5-1- اهداف اصلي مايكروسافت از انتشار سرويس اكسل

5-6-         كاتالوگ داده‌هاي تجاري

فصل ششم- جمع‌بندي و نتيجه‌گيري

منابع و مراجع

دفعات بازدید: 4853
 
صفحه اصلی
آشنایی با گروه کامپیوتر
پروفایل و محتوای درس
آئین نامه و مقررات
چکیده پایان نامه ها
کمیته های آموزشی
آمار و اطلاعات
راهنما
پیوندهای مفید
برنامه کلاسی
Compatability by:
آخرین به روز رسانی سایت: 8 دی 1395 ساعت: 10:16:09