شنبه 27 دی 1399 | Saturday 16 th of January 2021 صفحه اصلی گروه الکترونیکی کامپیوتر
2-1- معرفی مختصر سیستم

در سیستم کارت هوشمند سوخت فرد خبره موظف است:

  • به تمامی مشکلات در زمینه کارت سوخت تسلط کافی داشته باشد.
  • به تمامی راهکارهای مشکلات فوق اشنایی داشته باشد.
  • به مراجعین کارت سوخت که جهت رفع مشکل خود مراجعه کرده اند، کمک کند به طوریکه مشکل را بررسی کرده و پرس و جوهای مورد نیاز را از مراجعه کننده انجام دهد، تا بتواند راهکار مناسب را به مراجعه کننده ارائه دهد.

سیستم کارت هوشمند سوخت برای اسان سازی و سهولت در حل مشکلات مراجعین کارت سوخت تصمیم به پیاده سازی خبره می گیرد و پیاده سازی سیستم فوق را با اهداف زیر انجام می دهد:

کاهش تعداد مراجعین کارت سوخت.

اموزش پاسخگویان و راهنمایی کنندگان جدید در مراکز.

کمک به ایجاد فرایند گرایی در کل سیستم کارت هوشمند سوخت (سیستم خبره سبب یک یکپارچگی در میان تمام مراکز خدمات کارت سوخت در زمینه رفع مشکلات مراجعین می شود).

و در پیاده سازی ان سعی در اجرای وظایف ذکر شده برای فرد خبره دارد.

  

Compatability by:
آخرین به روز رسانی سایت: سه شنبه, 22 اسفند 1391 - 00:26